Privacybeleid – NANDO PAIR

Laatst bijgewerkt: 09 februari 2025

Bij NANDO Au Pair Agency hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we ze beveiligen. Dit beleid is van toepassing op onze website www.nandopair.be en alle diensten die wij aanbieden.

1. Wie zijn wij?

NANDO Au Pair Agency is een platform dat gezinnen en au pairs met elkaar verbindt. Ons doel is om veilige, betrouwbare en kwalitatieve bemiddeling te bieden tussen beide partijen. Wij zijn gevestigd in Nijverheidsstraat 54 te Duffel en bereikbaar via hello@nandopair.be.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van jouw interactie met NANDO PAIR verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

Voor gezinnen en au pairs:

• Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: Indien nodig voor het matchingsproces
• Gezinsinformatie: Samenstelling van het gezin, kinderleeftijd, voorkeuren voor een au pair
• Persoonlijke informatie van au pairs: CV, motivatiebrief, nationaliteit, taalvaardigheden, ervaring met kinderen
• Betalingsgegevens: Alleen indien van toepassing voor betaalde services

Automatisch verzamelde gegevens:

• Technische informatie: IP-adres, browser type, besturingssysteem
• Websitegedrag: Pagina’s die je bezoekt, tijd doorgebracht op de website, interacties met formulieren

Wij verzamelen geen gevoelige persoonlijke gegevens (zoals ras, religie of medische gegevens) tenzij dit expliciet nodig is en je daar toestemming voor geeft.

3. Hoe en waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om onze diensten optimaal te kunnen aanbieden en verbeteren. Dit doen wij op basis van de volgende rechtsgronden:

Wij verwerken jouw gegevens enkel voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en bewaren deze niet langer dan nodig.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld. Over het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Ingezonden formulieren en aanvragen: Maximaal 2 jaar
• Klanteninformatie (gezinnen & au pairs): Zolang als nodig voor de bemiddeling en administratie, tot 5 jaar na laatste contact
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens (indien ingeschreven op nieuwsbrief): Tot je jezelf uitschrijft

Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn met:

• Au pairs en gastgezinnen: Om een succesvolle match te realiseren
• Dienstverleners & IT-partners: Hostingproviders, betalingsdiensten en marketingtools (zoals e-mailsoftware)
• Overheidsinstanties: Indien vereist door wet- en regelgeving

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden en geven geen gegevens door aan landen buiten de EU zonder adequate bescherming.

6. Jouw rechten als betrokkene

Onder de AVG/GDPR heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
• Recht op correctie: Indien gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je deze laten aanpassen.
• Recht op verwijdering (“vergetelheid”): Je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij ze moeten bewaren voor wettelijke doeleinden.
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals marketing.
• Recht op gegevensoverdracht: Je kunt jouw gegevens in een gestructureerd, elektronisch formaat opvragen.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien wij je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via hello@nandopair.be. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:

• Versleuteling van gegevens (SSL-certificaten)
• Beveiligde opslag en toegang tot gegevens
• Toegangscontrole en wachtwoordbeheer voor medewerkers
• Regelmatige updates en beveiligingscontroles

Hoewel wij ons best doen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem 100% veilig zijn. Wees voorzichtig met het delen van gevoelige informatie via internet.

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren en analyses uit te voeren. Dit zijn onder andere:

• Functionele cookies: Nodig voor het correct functioneren van de website.
• Analytische cookies: Voor statistieken en het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Marketing cookies (optioneel): Voor gerichte advertenties en gepersonaliseerde inhoud.

Je kunt cookies beheren en uitschakelen via je browserinstellingen of via onze cookie-instellingenpagina.

9. Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen:

📍 NANDO PAIR
📧  hello@nandopair.be
🌍 www.nandopair.be

Als je niet tevreden bent met onze afhandeling, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in jouw land.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte stellen.